Çağrı Merkezi Hizmetleri Önlisans Programı 2011-2012 öğretim yılında Açıköğretim Fakültesi bünyesinde açılmıştır. Programda dönemlik-kredili sistemde öğretim yapılmaktadır.
Program için hazırlanan kılavuz, tanıtım ve broşürleri kullanarak programın genel yapısı, uzaktan eğitim ortamları ve ideal çalışma yöntemi vb. gibi pek çok konuda detaylı bilgiler edinebilirsiniz.
Program kılavuzunun, tanıtımının ve buroşürünün en güncel sürümlerini bu bölümden takip edebilirsiniz.
Dönemlik-Kredili Programlarda eğitim ve öğretim İnternet üzerinden yürütülmektedir. Açıköğretim Programlarında yer alan dersler kapsamında öğrenenlerin farklı öğrenme ihtiyaçlarına yanıt verebilecek ortamlar sunulmaktadır.
Her derste bir ara sınav ve dönem sonu sınavı uygulanacaktır. Sınavlar öğrencilerin bulunduğu illerde çoktan seçmeli test tekniği kullanılarak yapılacaktır.